ご退去・ご解約のお手続き
こちらのページは只今準備中です。お手続きについてはお電話ください。
当社管理物件にご入居中のお客様のご退去・ご解約はこちらからお手続き可能です。
※電話でのお手続きも可能です。
Step1
下記のバナーをクリックするとご退去・ご解約手続きのWebフォームが表示されます。
Step2
フォームに情報をご入力ください。
<注意事項>
解約日付：解約フォームの送信の日付が起算日となります。
起算日より、契約書に記載の期間以降でご入力ください。
立ち合い希望日時：立ち合いの希望日時につきましては,
ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
返金口座：敷金などの清算につきましては、お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
返金口座につきましては、契約者さま名義の口座に限ります。
Step3
「クリックして添付」の項目に、以下のいずれかの身分証をアップロードしてください。
<身分証>
運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、在留カード、外国人登録証
※法人契約の場合は、入居者様の身分証をアップロードしてください。
※マイナンバーカードはアップロードしないでください。
<アップロード方法>
①「クリックして○○を添付」を押し、添付方法を選択します。
②「写真を撮る」もしくは「フォトライブラリ」から該当の身分証をアップロードしてください。
step4
「署名」の項目に署名を行ってください。
項目を全てご入力頂きますと、最後に「タップして署名」ボタンが出現しますので、
ボタンをクリックして完了します。
※PCの場合は「クリックして署名」ボタンが出現します。
入力したメールアドレス宛に確認メールが届きます。
メール文章内に記載の「電子メールアドレスを確認」を押し、認証を行ってください。
※こちらの手順を行わないと送信が完了しませんので必ず行ってください。
<メールが届かない場合>
・迷惑メールフィルタでメールが届かない場合がございます。「@echosign.com」のドメイン指定受信設定を行ってください。
・メールアドレス誤入力の可能性がございます。再度必要事項を入力し、署名をしてください。
step5
送信手続きが完了しますと、完了メールが送付されます。
PDFファイルが添付されていますので、保管しておいてください。
送信いただきました内容を弊社で確認し、解約の受付処理を行います。
立ち合い日が確定しましたら、再度ご連絡いたします。
※数日たっても連絡がない場合、お手数ですが当社までお問い合わせください。
